2l89-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 2l89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 2l89-এ একটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রচারমূলক অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

2l89 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এসএসএল প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

2l89-এ অংশগ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তি এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ যোগাযোগের তথ্য — প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে 2l89 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং তহবিল জব্দ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী বলে গণ্য হবেন।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

2l89 যেকোনো সময় খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই (bKash / Nagad / Rocket নম্বর)
• বসবাসের ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা তথ্য সন্দেহজনক মনে হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

2l89-এ বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক প্রভৃতি)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র মূল জমার অনুরূপ পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা সম্ভব।

৪.৩ অনুমোদনযোগ্য মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা বর্তমানে নেই।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ

অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

2l89-এর বর্তমান স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ মোট বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি খেলোয়াড় একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• 2l89 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির ক্ষেত্রে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

2l89-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে পদোন্নতি হয়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য: ব্রোঞ্জ — ০.২% পর্যন্ত, সিলভার — ০.৪% পর্যন্ত, গোল্ড — ০.৬% পর্যন্ত এবং প্ল্যাটিনাম — ০.৮% পর্যন্ত।

৬. খেলার নিয়মাবলী

৬.১ ফেয়ার প্লে

2l89 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেমগুলোতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেমসেশন চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে 2l89 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল ও বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ পরিশোধের বাধ্যবাধকতা নেই।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ক্যাটাগরিতে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য। গেম ইন্টারফেসে এই সীমাগুলো প্রদর্শিত থাকে। VIP স্তর অনুযায়ী বেটিং সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এ ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে। 2l89 প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 2l89 কর্তৃক বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে 2l89 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৮.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার (স্ব-বর্জন) অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. দায়িত্বশীল খেলা

2l89 দায়িত্বশীল জুয়ায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা খেলোয়াড়দের নিরাপত্তার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি।
• সাপোর্ট: যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না। সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

2l89 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. বৌদ্ধিক সম্পদ

2l89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — 2l89-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

2l89 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেমসেশন ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষীয় সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার বিঘ্ন।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

2l89 সর্বদা একটি স্থিতিশীল ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্নের ক্ষেত্রে দায় সীমাবদ্ধ।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

2l89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে

অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের সাপোর্ট টিম যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান প্রদানে সচেষ্ট থাকে। সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করা হয়।